Sobre o Curso
O Técnico de Comércio é um profissional qualificado responsável por organizar e planejar eficientemente a venda de produtos e serviços em estabelecimentos comerciais. Seu principal objetivo é garantir a satisfação dos clientes e fidelizá-los, utilizando estratégias para melhorar a experiência de compra e construir relacionamentos duradouros baseados na confiança e no atendimento de qualidade.
Pretende-se um profissional de negócios moderno e polivalente.
Destinatários
Jovens com o 9º ano ou equivalente | Idade inferior a 20 anos.
Para um acompanhamento adequado do curso e para garantir o sucesso na formação, é recomendável que o jovem apresente as seguintes características:
- Apetência para a integração em trabalho de equipa;
- Apetência para a função de atendimento;
- Iniciativa e criatividade;
- Apetência para adquirir novos conhecimentos e adaptação a novas situações;
- Sentido de responsabilidade;
- Boa capacidade de comunicação;
- Interesse em vendas e marketing;
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Objetivos
Após a conclusão deste curso, os jovens estarão tecnicamente aptos a:
- Desenvolver ações empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico;
- Conhecer os produtos e ou serviços da empresa;
- Caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado;
- Participar na conceção, organização e animação do ponto de venda;
- Colaborar na pesquisa, definição e composição dos produtos, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura;
- Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a satisfação das suas necessidades e a sua fidelização;
- Processar a venda de produtos e ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;
- Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e ou suporte informático;
- Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando e etiquetando, controlando stocks e inventariando existências;
- Planear e acompanhar o site de comércio eletrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos/externos à empresa de áreas multidisciplinares;
- Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda;
- Participar na gestão comercial e do pessoal afeto à atividade;
- Utilizar as novas tecnologias nas atividades da função comercial e de gestão;
- Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua atividade profissional.
Duração
3 anos letivos em regime diurno.
Formação em Contexto de Trabalho num total de 630h, repartidas pelos 3 anos letivos, em empresas nacionais do setor e em países da UE.
Certificação
Certificação Profissional: a escola confere um Diploma de Qualificação Profissional de nível IV.
Acesso ao Ensino Superior: os cursos conferem o Diploma de Estudos Secundários (12º ano) e permitem o normal acesso ao Ensino Superior.
Saídas Profissionais
- Técnico de Comércio em instituições privadas ou públicas direcionadas para a venda de bens e serviços;
- Colaborador nas grandes superfícies de venda a retalho.
- Profissional em cooperativas de diversas áreas de atividade;
- Técnico em companhias de seguros;
- Agente ou Delegado Comercial Promotor de Vendas Auxiliar Administrativo Empresas industriais, comerciais e de serviços;
- Profissional em departamentos de Marketing e Comunicação;
- Profissional em departamentos comerciais de empresas;
- Colaborador em shopping center;
Por que escolher o nosso curso?
No curso de Técnico de Comércio da nossa escola, oferecemos uma formação completa e adaptada às exigências do mercado atual.
Aqui estão algumas razões para você considerar nossa escola:
- Identificar e avaliar produtos e serviços, analisando o mercado e a concorrência.
- Conhecer produtos e serviços, analisar o mercado e a concorrência.
- Atender e aconselhar clientes, com tecnologia avançada.
- Realizar atendimento ao cliente e oferecer aconselhamento especializado.
- Usar novas tecnologias e aplicar normas de segurança e saúde.
- Desenvolver iniciativas empreendedoras e inovadoras.
- Gerir operações de venda, do atendimento ao pós-venda
- Executar e supervisionar operações de venda, incluindo o serviço pós-venda.
- Utilizar tecnologias modernas para otimizar processos comerciais.
- Desenvolver ações empreendedoras e inovadoras.
Vantagens do Curso de Técnico de Comunicação e Serviço Digital
Rápida Inserção no Mercado de Trabalho
Os cursos técnicos de comércio geralmente têm uma duração mais curta em comparação com cursos universitários, o que significa que você pode adquirir as habilidades necessárias e entrar no mercado de trabalho mais rapidamente. Isso é especialmente valioso se você deseja iniciar sua carreira o mais cedo possível.
Habilidades Práticas e Específicas
Os cursos técnicos de comércio são projetados para fornecer habilidades práticas e conhecimentos específicos para uma variedade de carreiras relacionadas ao comércio. Isso significa que você obterá um treinamento direcionado para atender às demandas do setor, tornando-se mais empregável e adaptado às necessidades do mercado.
Ampla Gama de Oportunidades de Carreira
Um diploma técnico em comércio pode abrir portas para várias oportunidades de carreira. Você pode trabalhar em vendas, marketing, gestão de loja, compras, logística, atendimento ao cliente e muito mais. Isso oferece uma ampla gama de opções de carreira e flexibilidade para mudar de função ao longo do tempo, se desejar.
